Produsele din ceramica pentru uz casnic sau pentru HoReCa sunt produse de utilizare imediata. CeramicaRomania.ro poate schimba gratuit produsele ce au defecte de fabricare precum crapaturi, ciobiri sau sparturi. Produsele CeramicaRomania.ro sunt fabricate manual astfel incat pot aparea valoratii de glazura pe suprafata biscuitilor ceramici iar acest aspect nu reprezinta un defect de fabricare. Returul produselor se poate face pentru produsele de ceramica doar daca acestea prezinta fisuri, sparturi sau ciobiri ce vor fi probate de catre clint prin fotografii trimise pe adresa de email ceramicaromania@gmail.com
Produsele de utilizare gastronomica imediata nu contin o garantie efectiva ci se supun principiilor de integritate a materialelor din care sunt confectionate manual din biscuitii ceramici si glazurile ceramice de acoperire si decorare.